[2019欧洲杯视频|2019欧洲杯视频|资讯] 蒙牛包装盒内"惊现"虫卵 市民提醒厂家正视形

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2020-03-20

经历三聚氰胺事件后,国内乳品企业加倍重视质量,努力还市场以信心。不过,上海市民陈先生日前向东方直通车投诉,他买回的一箱蒙牛牛奶包装盒里虫卵丛生,外观极不卫生,有孕在身的妻子吓得直吐。

陈先生向东方网表示,当此重塑企业形象的关键时刻,国内乳品行业更要从生产、流通的每一个环节入手,严格把好产品质量关,真正让消费者放心购买。

消费者:蒙牛牛奶包装盒内现虫卵

家住沪太路的陈先生投诉,上月底的一天,他从超市买回一箱242毫升装的蒙牛纯牛奶,食用到最后三包时,发现箱底布满了一层恶心的虫卵,牛奶外包装也染上可疑的淡黄色(见东方直通车)

陈先生的妻子怀孕三个多月,这箱牛奶是他出差前特意买给妻子补充营养的,“平时都是我拆开给她喝,这次她一拿牛奶,吓的两顿饭都吐出来了。”陈先生恼怒之余,向蒙牛的800消费者热线投诉此事,此后,蒙牛派人上门了解情况,再过两天,蒙牛上海分公司负责质量投诉的张(音)先生来电,称可能是搬运过程中产生虫卵,厂家愿以一比二的比例,赔偿六袋牛奶。

“简单地一赔了之不能让我满意,”陈先生向记者表示,很多人和他一样,习惯用牙咬开包装袋,一仰头就喝,“如果包装袋上有污染,不是对消费者不负责么?”

蒙牛包装盒内

陈先生表示,不接收蒙牛的处理方式。

蒙牛方面:或因包装袋漏奶孳生虫卵

记者上午致电蒙牛消费者热线,代陈了陈先生的遭遇。工作人员解释说,箱子里孳生虫卵,可能是包装袋漏奶所致,随后提供蒙牛乳业负责上海地区质量投诉的电话,让记者进一步了解情况。

记者按此号码拨过去,电话始终处于忙音。再次致电上海蒙牛乳业,人工应答的小姐表示,她们只负责产品订购,牛奶投诉要打另一个号码。这位小姐说,公司近期接到的投诉电话有点多,包装卫生方面的相对较少。

记者打这个电话联系质量投诉专员,电话也是一片忙音。至记者发稿时,电话一直未能接通。

食药监管热线:质量有疑问可送检

记者致电上海工商局12315维权热线,工作人员了解情况后表示,按照消费者权益保护的基本原则,产品出现质量问题后,消协会要求厂家调换退货,如果确认有欺诈行为,厂家就要退一赔一,“就此而言,蒙牛的处理方式还算合理。”

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